吉林省腫瘤醫院志愿者培訓指南
來源：吉林省腫瘤醫院 時間：2018-06-05 瀏覽： 次
所有的志愿者在進入醫院，開始工作之前，都應該先接受一定程度的培訓，達到特定的標準。通過適當的培訓課程，讓志愿者接受醫院的理念，獲得工作所需的知識、技術和積極的工作態度；協助志愿者選擇工作，增強志愿者的自信心，促進其潛能的發揮；使志愿者明確其權利和義務。通過階梯式的能力建設培訓與實踐，使志愿者獲得成長，實現志愿者、醫院和社會的共同發展，促進和諧公民社會的建設與人類幸福。
一、培訓內容
培訓包括崗前培訓和能力提升培訓。
（一）崗前培訓
按照培訓內容，崗前培訓可分為通用培訓和崗位培訓。通用培訓內容包括志愿精神、志愿者的權利與職責、醫院歷史及環境介紹、醫院規章制度（例如患者隱私權保護）、醫源性感染的預防、相關醫療知識培訓、醫院應急措施與預案等。崗位培訓內容包括醫院志愿服務崗位職責、服務內容、服務流程、服務規范以及按醫院志愿服務崗位的專業要求所應掌握的專業知識和技巧等。
（二）能力提升培訓
能力提升培訓包括醫院志愿者服務知識和技巧提升培訓、組織能力、協調能力培訓以及針對骨干志愿者的領導力培訓等。
二、培訓方式
培訓方式可采取課堂講授、討論、角色扮演、實地演示、經驗交流、個別或小組輔導、自學等多種形式相結合的方法進行。
吉林省腫瘤醫院社會志愿者公益服務部
2018.5