吉林省腫瘤醫院志愿者培訓與考核
來源：吉林省腫瘤醫院 時間：2018-06-05 瀏覽： 次
所有的志愿者在進入醫院，開始工作之前，都應該先接受一定程度的培訓，達到特定的標準。通過適當的培訓課程，讓志愿者接受醫院的理念，獲得工作所需的知識、技術和積極的工作態度；協助志愿者選擇工作，增強志愿者的自信心，促進其潛能的發揮；使志愿者明確其權利和義務。通過階梯式的能力建設培訓與實踐，使志愿者獲得成長，實現志愿者、醫院和社會的共同發展，促進和諧公民社會的建設與人類幸福。
這類培訓課程可分為兩個部分：
（一）迎新課程：為志愿者做好準備，建立志愿者與醫院的明確關系；
（二）培訓課程：為志愿者提供必要的培訓，以便他們可以提供恰當的服務。
（一）迎新課程
準備參與服務的志愿者即使已經具備了所需的技能，還是需要一些迎新課程來了解醫院。迎新說明課程的目的在于讓志愿者在醫院里感到自在，同時了解醫院的做事方式。課程內容應包括醫院的全面介紹和實用資訊，同時讓志愿者明白他們如何協助醫院達成它的使命。志愿者越深入的了解醫院的體制和運作方式，就越能為醫院服務。
迎新說明課程是要回答新進志愿者可能有的三個問題：
1）介紹使命：我為什么要在這里工作？
2）介紹制度：我要如何在這里工作？
3）介紹社交環境：我要如何跟這里的人相處？
這些問題得到解答，志愿者才會在醫院內感覺自在。志愿者如果在其中任何一方面感覺不對勁，就會覺得自己不屬于這個地方。新進志愿者流失率過高，通常都是因為缺乏好的迎新說明課程。好的迎新說明課程應該讓志愿者與醫院的關系拍板定案，明確地在雙方之間建立起理性的、感性的、實際的關系。
迎新說明課程中應包括三個內容：使命介紹、志愿者管理體系和志愿者將要接觸到的醫院環境介紹。