用愛撐起健康的藍天——吉林省腫瘤醫(yī)院結直腸外科祝輝護士長
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時間：2016-06-07 瀏覽： 次
“作為一名護士，真誠奉獻就是為患者提供更優(yōu)質的服務，而優(yōu)質服務的核心就是愛，我們要用優(yōu)質的服務為患者的健康撐起希望與愛的藍天”。吉林省腫瘤醫(yī)院結直腸外科祝輝護士長用這樣簡練的話語道出了護理服務的真諦。祝輝護士長始終堅持工作在臨床一線，她是一位親力親為的一線護理工作者，更是一名優(yōu)秀的臨床護理管理者。在平凡的崗位上，她嚴謹務實、為人親善，對患者處處體現(xiàn)著貼心與關愛，給患者帶來放心與舒心。歲月流轉，不變的是她那份充滿仁愛的堅守。
提高專業(yè)水平 保證護理品質
祝輝護士長畢業(yè)于吉林大學護理碩士專業(yè)，工作20多年來，一直孜孜不倦地學習，她不斷地把知識運用到工作中，又在工作中積累經(jīng)驗、總結經(jīng)驗。近年來作為第一作者先后發(fā)表國家級、省級論文10余篇，在中華護理學會舉辦的護理年會上進行大會交流，并且每年都有全國性護理會議的壁報展出，她常常承擔院內(nèi)的繼續(xù)教育及護士培訓講座，以豐富的知識和嫻熟的講課技巧贏得了護士們的好評。現(xiàn)兼任全國營養(yǎng)學會組員、吉林省護理學營養(yǎng)分會委員。她的學習精神也感染著整個護理團隊，科室每周都進行一次護理方面的培訓和講課，每天都有工作上的細節(jié)在護士微信群中進行探討。在院里的大力支持下，今年選派護士參加造口治療師的培訓，為造口的規(guī)范化全程治療及護理奠定了堅實的基礎。
專注患者需求 完善優(yōu)質服務
在科室管理中，她以身作則，帶領護士姐妹改善護理模式、提升服務品質，受到患者和家屬的一致稱贊。為了更好地服務于病人，在祝輝護士長的帶領下科室自2012年開始開展了全程規(guī)范護理的優(yōu)質護理服務。科室組織患者（如果病情允許）及家屬參加科室舉辦的陽光之家講堂活動，通過由科室專職護理人員講解造口袋的更換及維護。同時，在造口患者住院期間，通過各種渠道積極、主動、耐心指導患者及家屬造口的維護、造口袋的更換。確保在患者出院前，患者及家屬正確、熟練掌握造口護理相關知識；科室開通了針對造口病人的QQ群及微信群。科室專科護士不定期向造口群內(nèi)發(fā)布最新的造口維護知識，當患者有在造口方面的疑惑或出現(xiàn)問題時可在群內(nèi)得到護理人員的及時解答和幫助。與此同時，科室患者之間也可以進行相互的溝通、分享好的經(jīng)驗，使他們共同的樹立戰(zhàn)勝疾病的信心、提高生活質量、回歸社會，極大的提高了造口病人的滿意度和生活質量。
踐行真情護理 打造護理文化
祝輝護士長始終堅守“全心全意為患者服務”的理念，帶領護理團隊盡己所能的為患者解除疾病痛苦，送上最真誠、貼心的呵護。為了實現(xiàn)全程連續(xù)的為患者提供優(yōu)質服務，祝輝護士長始終倡導以“您在我心中、我在您身邊”為服務標準的無縫式親情服務。護士姐妹們?nèi)翰呷毫Γ瑸閮?yōu)質護理服務獻計獻策。她們重新布置了病房，使患者更加體會到溫馨和舒心。每天早上7點祝輝護士長來到病房，向每一位病人問好，“大家早上好!”、“昨天晚上您睡得好嗎?”、“今天您感覺好一些了嗎?”每天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。有時在工作中遇到很多老患者拉住她的手敘舊，她都會用感恩的心對待患者的信任，鞭策自己和團隊更好地為患者服務。經(jīng)常有一些出院后的患者，會打她的手機與她聯(lián)系，因為他們相信無論是咨詢病情還是詢問用藥，祝輝護士長一定會竭盡所能的幫助他們，為他們送去健康的關愛。
在護理工作崗位上默默耕耘，雖沒有驚人的壯舉，有的卻是無數(shù)生命的感動。在祝輝護士長的長期帶動下，護理團隊中的每個人每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來服務患者。“百尺竿頭更進一步”，相信祝輝護士長帶領的護理團隊一定會持續(xù)深化優(yōu)質服務，帶給患者最溫馨的護理，帶著對健康的期盼，用愛撐起一片無限希望的藍天！