專科護理品牌提升工程｜精益求精 持續改善 提質增效——吉林省腫瘤醫院推進“8S”精益管理，打造醫院護理管理新名片
來源： 時間：2025-01-14 瀏覽： 次
在醫院管理中，“8S”管理是醫院標準化建設和精細化管理的基礎，是提高醫護工作效率、改善工作環境、提升患者滿意度的有效方式，更是邁向醫院高質量發展的重要舉措。為進一步深化國家衛生健康委《進一步改善護理服務行動計（2023-2025年）》，全力推進護理標準化、精細化管理，切實提升護士長綜合管理水平及護理團隊的創新意識，吉林省腫瘤醫院扎實推進“8S”精益管理工作的開展，營造干凈、整潔、溫馨、舒適、安全的就醫環境，醫院護理部以“8S”精益管理為抓手，融入到護理日常工作中，形成常態化管理，夯實“8S”精益管理成效，將“8S”精益管理工作做實、做細、做出成效，提升服務質量品質，并取得了顯著成效。
近日，為展示成果亮實績、經驗交流共提升，樹立標桿科室，廣泛推廣先進經驗，有力推動醫院護理工作不斷改進，醫院護理部開展了“8S”管理成效行動。
行動分為兩個階段。第一階段為病區“明亮行動”成效評比活動。活動涵蓋病區整體環境、護士素養、病房管理、輔助區域、工作區域、儀器設備、護理用具等七個關鍵方面。為確保評比公平公正，特別設立了六個小組，采取雙院區互查的方式，護理部全程嚴格監管并持續追蹤。這一階段的檢查時間長達 45 天，考核成績占總成績的 70%。在這 45 天里，各科室積極行動，從每一個細節入手，對病區環境進行全面整治，使病房整潔，物品擺放規范，環境煥然一新，服務熱情周到，讓患者切實感受到了“吉腫溫度”。
第二階段為病區“改善指標”效果評比活動。來自全院45個護理單元的護士長依據專科護理技術操作、健康宣教、培訓方法、優質服務、專科敏感指標監測、老年護理服務提升行動等改善指標進行匯報評比。護理部精心挑選五名專業評委，根據選手的表現，從選題背景、改善方法、語言表達、經驗教訓、改善成效等多個方面進行嚴格打分，這一階段的評比成績占總成績的 30%。院長王茂楠、副院長陳忠民、護理部主任周代蓉出席活動，各科室護理骨干觀摩學習。
王茂楠在致辭中指出，在醫院高質量發展的進程中，護理工作始終占據著至關重要的一環。當下，隨著患者對醫療服務需求的日益增多，相應地，對護理工作的要求也在與日俱增。“8S”管理是精益化管理的體系，全院護理人員在“8S”管理中也取得不錯的成果，今后各科室要繼續將“8S”理念和方法融入到工作和生活中，牢牢把握“高質量發展”這一主題，持續開展“8S”活動，通過一系列扎實有效的舉措，營造舒適溫馨的病區環境，打造腫瘤專科特色，不斷改善患者就醫體驗。他希望全體護理人員要維護自己的勞動成果，不斷改善環境，優化流程，提升醫院服務品質和整體素養，促進醫院各項護理工作同步發展。
經過兩個階段的激烈角逐，評選出6個標桿科室，在臨床應用推廣。本次“8S”管理成效行動，是醫院對“8S”管理綜合評價的一次總結，一次成果展示，更是一次由外在管理向內涵管理的鍛造提升。經過行動，全院各項工作發生了很大變化，從最初的整理、整頓、清潔開始，內涵不斷豐富，逐步走向規范化、標準化、精細化管理，將要求變成習慣，將習慣形成標準，標準落實保障患者安全，為醫院護理工作的持續改進和創新注入了新的動力。下一步，醫院將以本次“8S”管理成效行動為契機，各病區通過實踐化學習，現場化的參與，在示范科室的引領下，優勢科室的帶動下，促進醫院護理管理同質化落實，走出新時代下護理事業向高質量發展的新速度！
來源：吉林省腫瘤醫院
供稿：護理部
統稿編輯：宣傳統戰科
初審人：陳靖石
復審人：賈春祎
終審人：梁長林