她用快樂理念 打造護患溫情——吉林省腫瘤醫院泌尿外科劉麗影護士長工作實錄
來源：吉林省腫瘤醫院 時間：2016-09-01 瀏覽： 次
關懷使人快樂，情緒好壞對治療有正負作用，良好的心態可以提高免疫功能，促進健康，反之可能影響療效。泌尿外科劉麗影護士長在從事護理工作19年來，就堅持著用理解、鼓勵、尊重和關愛，使每一位患者在感受關懷中體會快樂，在與患者心靈的溝通及共鳴中打造護患溫情。
護理工作不同于其他，這里一年365天常年無休，劉麗影護士長以一顆博愛之心，關愛患者、愛護護士，帶領著一群充滿活力和愛心的白衣天使，在她們用巧手親自裝點的、潔凈美麗的護理站里，不分晝夜地忙碌著。她知道自己身上擔負的這份工作雖然平淡卻意義非凡，她堅持每天帶領護士早晚兩次查房，有效地保證了患者的護理安全。她在繁忙的工作中，注重細節管理，精益求精。任護士長期間，積極規范了泌尿科疾病護理常規以及泌尿科護理技術操作流程，制作飲食、檢查、術前、術后等宣教及指導手冊，從而使護理工作更加標準化和人性化。而對于科室所面對的特殊造口病人和年齡較大的特點，劉麗影帶領團隊，不斷制定和改進目標，完善造口病人健康教育，做好術后隨訪，制定規范的健康教育流程。包括心理疏導、手術知識宣教、造口后合理飲食，造口自護理、日常生活注意事項等，要求每位護士嚴格按流程進行。建立了護患交流QQ群和微信群，使患者即使出院后，仍能夠得到及時和專業的隨訪與指導，根據病人的實際需求實時完善工作。
隨著臨床護士的不斷年輕化，相對而言，與工作多年的護士相比，“年輕人”在某些方面的知識還有所欠缺。根據這個特點，劉麗影護士長經常安排工作經驗豐富的護士進行業務授課，并對護理工作當中的常見問題進行討論。同時，由科室內的操作能手進行臨床操作技能的示范與培訓，做到“操作規范，人人過關”。日常的護理工作由新、老護士搭配，在工作當中進行指導、互相學習。通過理論和實踐的學習，“老”護士溫故而知新，“小”護士不斷提高完善自己。在學習中加深了溝通和交流，增加了科室的學習和快樂氛圍，通過提高護理水平，促進了醫護合作，和諧融洽了醫護關系，為治療工作順利進行提供了有力保障。
“護士既是嚴格規章制度下的被管理者，同時又是管理的參與者。”正是劉麗影護士長對這種理念的堅持，在這里處處可感受到團結友愛的真情互動。護理工作強度大，忙碌的工作之余，為了緩解護士姐妹們的工作壓力，她總會不時地組織大家進行郊游、徒步等，在這樣輕松的時刻里，人人都可以談談感想、說說趣事，彼此拉近距離，達到溝通的目的，從而激發大家的工作和生活熱情。
當提及護理工作時，劉麗影還這樣說到：“關懷是相互的，當我們投入情感時，回報也是充滿溫情的，對我們工作的理解和支持，護患關系更加融洽了。”護士的關懷照護和技術操作，如護患的溝通時間、提供康復知識等不斷提高；病人對護士的滿意度同樣在持續提升。將快樂的理念融入日常護理工作之中，通過溫馨的溝通，解除病人緊張、焦慮、抑郁等消極情緒，提高了治療效果，病人樂觀向上，早日康復，提高了生活質量。
對生命的關懷和救助不僅是護士的工作，更應該是生命中愛的本能。這種發自仁慈與愛的善心，是一切快樂的源泉，更是護士們給予患友們最珍貴的財富。當人們備受病痛折磨的時候，她和她的護理姐妹們，用實際行動在平凡的崗位上，書寫了無限的快樂與溫情。