全面動員 成效初顯--吉林省腫瘤醫院積極開展“三好一滿意”活動
來源：吉林省腫瘤醫院 時間：2015-11-17 瀏覽： 次
今年5月以來，吉林省腫瘤醫院根據《衛生部關于在全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動的通知》要求，按照衛生部全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動動員部署電視電話會議及今年全省衛生工作會議精神。醫院堅持以科學發展觀統領全局，以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為目標，注重從教育入手，強化各項制度的落實，積極開展“三好一滿意”活動，促進了醫院的文明素質、服務水平和行風建設水平再提高、再跨越。
按照要求，結合工作實際，醫院采取了四項措施全面開展“三好一滿意”活動。一是召開動員大會，教育廣大干部職工充分認識開展“三好一滿意”活動的重要意義，不斷增強開展“三好一滿意”活動的自覺性。5月19日，醫院組織召開了“三好一滿意”活動動員大會，黨委書記崔志剛在會上進行了動員講話，并對醫院下一步如何開展“三好一滿意”活動進行了具體部署；二是加強組織領導。醫院成立了 “三好一滿意”活動領導小組，下設辦公室，切實加強對活動的組織領導。建立健全領導責任制，形成條塊結合、分工負責、上下聯動、各方參與的工作格局，指導、統籌、協調活動的開展；三是制定開展“三好一滿意”活動實施方案，全面部署安排“三好一滿意”活動各階段的活動內容和工作任務；四是加大宣傳力度。醫院通過院報、畫廊、院內網站等形式廣泛宣傳文件精神，明確活動目標，為活動的深入開展營造了良好的氛圍。
黨委書記崔志剛在開展“三好一滿意”活動動員會上強調：推進服務理念創新，提升服務水平是開展好“三好一滿意”活動的關鍵。加強組織領導，落實責任是此次活動的重要保障。科室負責人對這項工作都要承擔第一責任人的職責，確保認識到位、組織到位、措施到位、工作到位，形成主要領導負總責，一級抓一級，層層抓落實的工作局面，要強化典型引路與輿論宣傳工作，努力把這項工作抓好、抓實、抓出成效。這次衛生部開展“三好一滿意”活動時間是三年，工作目標是一年初見成效，兩年發展提高，三年上一個臺階。
崔志剛書記還指出，“以人為本”始終是醫院奉行的服務理念，“三好一滿意”活動是促使我們在此基礎上把各項服務做的更加細化、優化、人性化。努力打造服務“無縫隙”，實現醫患“零距離”。在具體的醫療工作中，要大力倡導“一切以患者為中心”的服務理念，從方便患者就醫著眼，從改進患者的不便著手，從思想上體恤患者的痛苦，我們的服務方式也要更加地人性化。今年將繼續深入開展“優質護理服務示范工程”活動，堅持以患者為中心，變被動服務為主動服務，綜合“三好一滿意”活動，全力推動“親情服務”、“感動服務”、“溫馨服務”、“滿意服務”、“延伸服務”和“創新服務”舉措，增加服務內容，改進服務方法，以患者需求為導向，實現服務方式向方便患者轉化，做到比患者想的更細致、更周到、更具體、更全面。不斷提高患者的滿意度，減少醫患糾紛，創建彰顯醫院特色的服務模式。
“三好一滿意”活動，不僅是群眾叫好，百姓擁護的活動，同時也是促進醫院醫療服務水平整體提升的一個載體，讓我們為維護群眾健康、實現醫院又好又快發展做出我們應有的貢獻，以優異成績迎接中國共產黨90周年華誕！