我院進行第四季度住院患者問卷調查工作
來源：吉林省腫瘤醫院 時間：2015-09-30 瀏覽： 次
為提升吉林省腫瘤醫院各項醫療服務能力，創建為患者提供方便、快速、有效的就診環境，樹立醫院的良好公益形象，醫院監察室于今年10月，聯合陳文華、石磊、周紅三位黨支部書記，對目前全院所有臨床科室的住院患者進行了2010年第四季度住院患者問卷調查。
吉林省腫瘤醫院定期開展的住院患者問卷調查工作是醫院糾風工作的一項重要內容，不僅是醫院開展的民主評議醫院工作的一部分，同時也是三級甲等醫院評審中的一項重要工作。問卷調查工作能否有效開展是關系到醫院與患者有效溝通、了解患者需求、規范醫院行業作風的一個重要途徑。
從收回的問卷反映出的情況看，住院患者總體上對醫院各科室的行風評價良好，對醫院的就醫環境、就醫秩序、醫療水平、服務質量、收費情況和了解住院費用情況、重復檢查情況、病情告知情況的流程規范都給予了認可。住院患者還特別對乳腺二科的徐貴穎副主任、馬牧松醫生服務態度和對患者的關愛表示深深的感謝。
四季度住院患者問卷調查活動的有效開展，對醫院在醫療服務及各項設施等方面提供了借鑒和建議。所涉及到的具體情況和問題已提出具體解決方案，醫院監察室和相關科室進行了反復溝通，近期將通過進一步調研確保方案的實施效度。